Najczęściej zadawane pytania
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które słyszymy najczęściej. Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń lub napisz – chętnie pomożemy.
Produkt
Co to za produkt i z czego jest wykonany?
To zawieszka w formie małej książki, wewnątrz której grawerujemy Twoje słowa dla bliskiej osoby. Tworzymy ją w całości ze srebra próby 925 lub złota 585. Jest dostępna w klasycznym kolorze srebrnym, wersji srebrnej pozłacanej i złotej.
Czy srebro z czasem nie ściemnieje?
Srebrną wersję zabezpieczamy specjalną powłoką jubilerską (Antitarnish), która skutecznie chroni zawieszkę i znacząco opóźnia naturalny proces ciemnienia srebra.
Co z wersją pozłacaną?
Wersję w kolorze złotym pokrywamy warstwą 14-karatowego złota, dzięki czemu zyskuje szlachetny blask i zachwyca swoim ciepłym odcieniem.
Czy książeczka się otwiera? Czy nie otworzy się sama?
Tak, zawieszka otwiera się jak prawdziwa książka, a dyskretne zatrzaskowe zamknięcie zabezpiecza ją przed przypadkowym otwarciem podczas noszenia.
Czy zawieszkę można nosić na co dzień?
Tak, to pamiątka stworzona do noszenia blisko serca. Zalecamy jedynie zdejmowanie jej przed kąpielą lub wyjściem na basen, tak aby zachowała swój blask na kolejne lata. Zapoznaj się z zasadami pielęgnacji srebrnej biżuterii.
Czy zawieszka ma wybitą próbę srebra?
Tak, każdy z naszych wyrobów o masie powyżej 5 gramów jest oznaczony polską cechą probierczą (zgodnie z Ustawą z dnia 1 kwietnia 2011 r. Prawo probiercze (tekst jedn.: Dz. U. z 2023 r., poz. 536).
Czy ta zawieszka uczula?
Nasze produkty są w 100% bezpieczne i antyalergiczne. Do produkcji używamy srebra wolnego od niklu, najczęstszej przyczyny uczuleń.
Grawer
Co, jeśli nie potrafię ułożyć pięknego tekstu?
Przygotowaliśmy gotowe, poruszające serca teksty, w których wystarczy zmienić imię i podpis.
Czy mogę napisać własny tekst?
Tak, własny tekst może mieć do 280 znaków. Skorzystaj z naszego licznika znaków.
Czy tekst się zetrze?
Nie. Tekst wewnątrz książki nigdy się nie zetrze, ponieważ jest grawerowany specjalnym ostrzem diamentowym metodą CNC, imitującą grawer odręczny.
Czy napis będzie czytelny przy tak małych stronach?
Tak. Mimo niewielkich rozmiarów zawieszki, napis z bliska będzie widoczny i wyraźny.
Czy zobaczę tekst przed grawerem?
Tak. Wysyłamy podgląd graweru do akceptacji. Do momentu akceptacji podglądu tekst można poprawić. Po wygrawerowaniu zmiana nie jest możliwa.
Proces zakupu
Czy łańcuszek jest w zestawie? Jaką ma długość?
Łańcuszek nie występuje w podstawowym wariancie zawieszki, ale można go dokupić osobno. To srebrny łańcuszek w splocie ankier z regulacją długości 45, 50 lub 55 cm.
Czy zawieszka będzie pasowała do mojego łańcuszka?
Tak, jeśli łańcuszek przejdzie przez uszko o średnicy 5 mm.
Kiedy można zamówić i ile się czeka?
Osoby zapisane na listę oczekujących powiadomimy o starcie sprzedaży mailem lub SMS-em. Wysyłka gotowego produktu nastąpi w ciągu 7 dni roboczych od złożenia zamówienia i akceptacji projektu graweru.
Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?
Tak, z przyjemnością przyjmiemy Twoje zamówienie przez telefon i krok po kroku pomożemy w procesie składania zamówienia.
Jak mogę zapłacić za zamówienie?
Przelewem lub bezpieczną i szybką płatnością online.
Czy mogę wysłać prezent prosto do wnuczka/dziecka?
Tak, wystarczy podać jego adres w zamówieniu.
Czy dowód zakupu może zostać wysłany na maila?
Tak. Zaznacz tę opcję przy składaniu zamówienia. Jeśli kierujesz paczkę prosto do osoby obdarowywanej, dowód zakupu trafi do Ciebie w wersji elektronicznej.
Czy zawieszka jest gotowa do wręczenia na prezent?
Tak, każdą zawieszkę pakujemy w eleganckie pudełko, dzięki czemu jest od razu gotowa do wręczenia.
Co jeszcze znajdę w paczce?
Oprócz zawieszki w paczce znajdziesz dowód zakupu/paragon fiskalny oraz kartkę z podziękowaniem.
Czy mogę ją zwrócić?
Z uwagi na to, że w środku grawerujemy Twoje osobiste słowa, zwrot gotowej zawieszki nie jest możliwy. Bierzemy pełną odpowiedzialność za nasz produkt – jeśli pojawi się problem, sprawnie go naprawimy lub wymienimy na nowy.
Czy poradzę sobie z procesem zamawiania, jeśli rzadko kupuję w internecie?
Zdecydowanie tak. Zadbaliśmy o to, aby proces zamówienia był maksymalnie prosty w obsłudze. W razie jakichkolwiek trudności możesz do nas zadzwonić – chętnie pomożemy.
Czy wysyłacie paczki za granicę?
Tak, wiemy, że bliscy często mieszkają daleko. Realizujemy ubezpieczone przesyłki na terenie całej Europy. Koszt wysyłki ustalany jest w koszyku i różni się w zależności od kraju dostawy.
Bezpieczeństwo zakupu
Czy zapis na listę oczekujących zobowiązuje do zakupu?
Nie. Zapis na listę oczekujących oznacza, że poinformujemy Cię w pierwszej kolejności o rozpoczęciu sprzedaży i premierowej cenie. Z listy możesz wypisać się w każdej chwili jednym kliknięciem.
Ile kosztuje zawieszka?
Regularna cena tej wyjątkowej pamiątki będzie wynosić od 990 zł w wersji ze srebra (w wariancie srebrnym lub pozłacanym) oraz 12 990 zł w wersji ze złota. Osoby zapisane na listę oczekujących będą miały możliwość zakupu produktu w specjalnej, niższej cenie premierowej.
Kim jesteście?
Jesteśmy polską rodzinną firmą jubilerską. Cały proces produkcji, graweru oraz zabezpieczenia produktu realizujemy sami.
Co zrobicie z moim adresem e-mail i numerem telefonu?
Użyjemy ich, aby powiadomić Cię o starcie sprzedaży oraz informować o ofertach i nowościach naszej marki. Nie wysyłamy spamu, a Twoich danych nigdy nie udostępniamy innym firmom w celach marketingowych.
Nie ma tu Twojego pytania? Napisz lub zadzwoń.
+48 780 770 795 · kontakt@1988.pl
Zapisz się na listę oczekujących